「個人金庫」のアイテムの説明内容が誤っている問題について

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月光彫刻師運営チームです。

2021年10月21日のメンテナンスにて追加された「個人金庫」のアイテムの説明内容が誤っている問題を確認しております。

誤)キャラクター専用の保管箱で、アカウントの他のキャラクターとアイテムの共有ができます。
正)キャラクター専用の保管箱で、アカウントの他のキャラクターとアイテムの共有はできません。

当問題によりお客様にはご不便をおかけしておりますことを深くお詫びします。

当問題の対応として、ご希望のお客様には「個人金庫」の回収を行わせていただき「月光蝶(無償)×600」の返還付与を行わせていただきます。
対応をご希望のお客様は下記をご確認いただき、お問い合わせよりご連絡をいただきますようお願いいたします。


■対応に関して

▼対応に関する注意点
・個人金庫内のアイテムはすべて回収してください。
 アイテムが残っている場合は個人金庫の回収が行なえません。
・個人金庫はキャラクターが所持してください。
 マイハウスに設置している場合は回収が行なえません。
・個人金庫の回収にはキャラクターがログアウトしている必要があります。
 そのため回収を行う際には強制的にキャラクターのログアウトを行わせて頂く場合があります。
・対応までお時間(日数)をいただく場合がございます。
・対応は1回のみとなります

上記をご確認いただいたのち、下記情報を添えてサポートセンターまでご連絡をお願いいたします。

▼いただきたい情報

 ・アカウントID
 ・サーバー名(ウィード/さゆ)
 ・個人金庫を購入した日にちと時間
 ・キャラクター名(個人金庫を所持しているキャラクター)
 ・個人金庫個数(複数所持している場合)


■サポートセンターへの連絡方法

【FAQ】お問い合わせ方法について
 https://moonlight-info.kakaogamesjapan.com/archives/1043


この度は当問題によりお客様にはご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。