【9/14 16:50 追記】現在確認している問題について

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月光彫刻師運営チームです。

2021年8月24日(火)メンテナンス後より確認している問題について、以下をご確認いただきますようお願いいたします。


■ショップに表示されているバナーと商品が相違している問題
 

【8/30 14:15 追記】
該当問題ついて別途告知にてご案内しました。
対応についてのご案内をしておりますので、以下告知をご確認ください。

■ショップ内バナーの商品が相違している問題の対応について
https://moonlight-info.kakaogamesjapan.com/archives/4883

【8/25 17:45 追記】
ご購入されました商品の未開封の「ジャハブのシークレットボックス」は「アイナの宝箱」への交換対応を行わせていただきます。
大変お手数ではございますが、交換対応に際に必要になりますため下記情報を添えてお問い合わせまでご連絡いただきますようお願いいたします。
■いただきたい情報
・アカウントID
・サーバー名(ウィード/さゆ)
・キャラクター名
・購入された日にちと時間
・購入個数
・所持個数
・交換希望数
・開封済み数

なお、すでに開封されている場合につきましては、現在対応を検討中となっております。
下記情報を添えてご連絡いただき、対応方法の決定まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

■いただきたい情報
・アカウントID
・サーバー名(ウィード/さゆ)
・キャラクター名
・購入された日にちと時間
・購入個数
・所持個数
・開封済み数

▼お問い合わせ方法
【FAQ】お問い合わせ方法について
https://moonlight-info.kakaogamesjapan.com/archives/1043
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【8/25 17:15 追記】
8/25 16:30より行いました緊急メンテナンスにて問題の修正を行いました。
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ショップにて表示されている「アイナの宝箱」のバナーをタップした際に、「ジャハブのシークレットボックス」の購入画面が表示される問題を確認しています。

なお、新商品の「アイナの宝箱」に関しましては「成長」タブ内の「素材ボックス」からご購入をお願いいたします。

お客様には誠にご不便をお掛けいたしますが、該当商品をご購入の際は商品をよくご確認のうえ、購入いただきますようお願いいたします。


【8/24 18:35 追記】

■聖騎士の一部スキルが正常に発動しない問題

聖騎士にてオートプレイを行った際に、一部スキルが正常に発動せず行動しなくなる等の問題を確認しています。
該当問題に関しましては現在開発元にて原因の調査を行っておりますため、修正まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

【8/24 18:41 追記】
スキル「盾投げ」を使用した際に問題が発生するとのご報告をいただいております。
上記問題が発生した際は、「盾投げ」のオートスキルの設定をオフにしていただきますようお願いいたします。

【8/25 16:10 追記】
8/26 16:00に修正パッチを配布しました。
なお、アプリを再起動した際にパッチのダウンロードが行われますため、ゲームをプレイ中のお客様はアプリの再起動をお願いします。


【8/25 12:27 追記】

■一部スキルのエフェクトが表示されない問題

ゲームオプションにてエフェクトを表示させる設定にしているにも関わらず、一部のスキルにてエフェクトが表示されない問題を確認しています。
該当問題に関しましては現在開発元にて原因の調査を行っておりますため、修正まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

【9/14 16:50 追記】
9/14 14:00より行いましたメンテナンスにて問題の修正を行いました。


この度の件に関しまして、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。

上記の問題に関しましては進展がございました場合、当告知にてご案内を行わせていただきます。
修正まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。