【1/21 16:20 追記】不具合情報

 

■不具合情報

■調査中
■対応中
■対応済み
■仕様

■調査中
更新日時:2022年1月21日 16:20
問題内容 対応状況
職業変更券の購入制限が特定の条件下にてリセットされる。 調査中
2022/01/21
アリーナ入場時にスキルのクールタイムがリセットされていない。 調査中
2022/01/18
稀にオートボタンが表示されない場合がある。 調査中
2022/01/06
バラパルの巣のデイリークエストが正しく進行しない場合がある。 調査中
2021/12/23
メインクエスト「寂しい洞窟の話」が進行しない場合がある 調査中
2021/12/16
実績「来た道を戻って」が進行できない 調査中
2021/12/16
GalaxyZ Fold3で画面が切れて表示される問題 調査中
2021/10/21
稀にルーンの壺が使用できない問題
※アプリの再起動を行うことで改善される場合があります。
調査中
2021/10/21
家具が不正な位置に移動して、以降取り外しや移動等の家具編集が行えない 調査中
2021/6/10
 

■対応中
更新日時:2022年1月18日 18:15
問題内容 対応状況
収集録の「バディ」>「第4章」の表示が正しくなく、コードが露出している。

対応中
2022/1/18
再発生:弓使いではない別の職業で装備を矢が装着される
※すでに装着されている場合は、弓を装備後に矢を外してください。
対応中
2022/1/18
下記商品がショップに表示されない
・ブラックチーズハット
・白い蝶の帽子
・青いおしゃれバケットハット
・ソンブレロ・タコタコス
対応中
2021/11/16
ロイヤルパスのクエスト「研磨で学ぶ強さ」の文言にコードが表示されている問題 対応中
2021/8/25
クエスト「生きたツバメの如く」が発生しない場合がある 対応中
2021/8/17
ギルドダンジョン「眠る人の墓地」にてフリーズ、または強制終了が連続される場合がある 対応中
2021/8/17
一部地域に移動または、ログイン時に強制終了する場合がある 対応中
2021/8/17
混沌の入口「北部地下水道」で一部端末にてフリーズ、または強制終了される場合がある 対応中
2021/7/20
戦闘中に「兜の非表示」のチェックを解除しても兜が表示されない 対応中
2021/7/20
素材ポップ時に通路を塞いでしまい移動ができなくなる場合がある 対応中
2021/6/10
イシナギの詳細情報が空白になっている 対応中
2021/6/10
画面右上メニュー内のUIの表記に間違いがある。
 誤:cafe
 正:お知らせ
対応中
2021/5/25
毎日魔水晶パックがデイリー魔水晶特典と表示される。 対応中
2021/5/25
 

■対応済み
更新日時:2022年1月21日 16:20
問題内容 対応状況
「初期化中」の画面より進行しない。または、進行に非常に時間がかかる。
※PC版はアプリのアンインストール後に再インストールを行うと症状が改善される場合があります。
対応済み
2022/01/21
NPC「ブラムス」の販売商品が1月18日のメンテナンスにて更新されていない
対応済み
2022/01/20
メインクエストが進行しない場合がある
・討伐休憩時間【12/23に修正を試みました】
・世界一の商人
・教団復旧作業【10/27 20:00 追記】
※記載方法を変更しました。
対応済み
2022/1/18
メインクエスト「[3次修復]更なる力のために」が進行しない場合がある 対応済み
2022/1/18
一部ユーザーに無職時に進行する転職のメインクエストが表示されている。
※クエストを進めても実際に転職することはありません。
対応済み
2022/1/18
さゆサーバーにて下記エリアボスが出現しない。
・オオヒキガエル
・カルシュ
対応済み
2022/01/18
配達人がベロニカからの手紙を何度も配達する場合がある 対応済み
2021/12/23
未実装エリア「モラタ」が表示され、図鑑内の一部モンスター名やコードが表示されている
 ※未実装エリアのモンスター名等は、臨時適用されたもので
  実装時までに正常に修正される予定です
対応済み
2021/12/16
ゲーム内に他国言語、コードが露出している。
・NPC名やセリフ
・クエストの内容やタイトル、クエストカテゴリ
・アイテム名やアイテム説明
・確率表記内容

対応済み
2021/11/16
クエスト「ヴェルサの好意1」が発生せずトロチェットIIのバフが発動しない場合がある。

【11/18 11:45 追記】
2021/11/16のメンテナンスまでにLv101以上かつ、「ステイト」に2度話しかけて「ヴェルサの好意1」のクエストを受注していなかった場合に「ヴェルサの好意1」のクエストが受注できない場合があります。

【10/27 19:20 追記】
「ヴェルサの好意1」が発生しない場合、下記ガイド内
『■2021年10月21日メンテナンス以降の「トロチェットの祝福II」について』
の手順をお試しください。

https://moonlight-info.kakaogamesjapan.com/archives/2952

対応済み
2021/11/16
個人金庫の説明文に誤りがある

誤)他のキャラクターとアイテムを共有できます。
正)他のキャラクターとアイテムを共有できません。
※購入されたお客様への対応は現在検討中です。

対応済み
2021/11/16
ジャハブのシークレットボックスにて一部出現アイテムがコード表示となっている。
コード表示になっているアイテムと確率は下記のとおりです。

・伝説装備の製作素材ボックス (0.3%)
・伝説装飾品素材ボックス (0.1%)
・ボス戦利品ボックス (5%)
・高級製作素材ボックス (22%)

対応済み
2021/11/16
ロイヤルパスクエスト「ルーン:強化」で、NPC「ワイアット」に話しかけると「#ERROR!」が表示され進行できない場合がある 対応済み
2021/11/16
クエスト「[1次修復]指輪修復の希望」にてショップで購入した「テレポートの絵」を納品できない
※2021/11/04 15:00以降ショップより「テレポートの絵×30」を購入いただくことで、「テレポートの絵」を納品が可能となります。

対応済み
2021/11/4
依頼掲示板の一部依頼で報酬を受け取ることができない。
受け取ることができない場合、「報酬受け取り」を押してもボタンが更新されない。
対応済み
2021/11/1
期間制メンバーシップの「曜日ダンジョンの報酬2倍」が適用されていない 対応済み
2021/10/22
釣りが途中で停止する場合がある
※修正を試みております。
対応済み
2021/10/21
隠しクエスト「失踪したルチアーノの捜索」でルチアーノが出現しない場合がある 対応済み
2021/10/21
ゲームオプションにてエフェクトを表示させる設定にしているにも関わらず、一部のスキルにてエフェクトが表示されない
※9/14アップデート時に修正を行いましたが、現在もエフェクトが表示されないスキルを確認したため、引き続き対応を行います。
対応済み
2021/10/21
一部の追加オプションの数値が正しくない

確認している効果の内容【9/14 19:20 追記】
・攻撃を受けた時バフ
・攻撃時のデバフ
・ユーザーのHP表示

対応済み
2021/10/21
ログインイベント等で獲得できる「毒霧の魔水晶(取引不可)」が製作に使用できない

【9/30 12:05 追記】
次回メンテナンス時に修正を予定しています。
ご不便をおかけいたしますが、修正まで今しばらくお待ちください。

対応済み
2021/10/21
プレヤ大聖堂内で日本語が正常に表示されない。
※韓国語で表示されている内容は以下をご参考ください。

 width=100%また、寄付をすると以下の効果が発動します。

■教団の祝福
敵退治時に得られるアイテム確率+5%
敵退治時に得られるゴールド+10%
※寄付と教団の祝福は1回限りです。

対応済み
2021/10/21
「正式サービス100日記念」感謝イベントにて、レベルが一番高いキャラクターに合わせて報酬が開放されない場合がある。

※レベルアップ時に報酬の受け取りボタンが開放される場合もございますため、可能であればサーバー内の最大レベルのキャラクターでレベルアップをお試しください。【9/2 10:00 追記】

対応済み
2021/9/14
連携の画面にて、連携先すべてがグレーアウトして連携が行えない 対応済み
2021/5/28
見た目変更券でボイスを変更後、変身を行うとボイスがデフォルトに戻ってしまう。

※8/24のメンテナンス前にまで該当のアイテムを使用してボイスの変更を行っている場合アイテムの補償対応を行わせていただきますため、お問い合わせよりご連絡いただけますようおねがいいたします。

対応済み
2021/9/6
ギルドマークで羊のギルドマークを選択すると、キャラクター上部に表示されるマークの表示が正しくない 対応済み
2021/9/1
さゆサーバーにて、フィールドレイド「ティラス」が終了しているのに、表示が消えない。
※8/30 17:50に再度フィールドレイドが発生し終了時に表示もオフになりました。
対応済み
2021/8/30
聖騎士にてオートプレイを行った際に、一部スキルが正常に発動せず行動しなくなる場合がある
※スキル「盾投げ」を使用した際に問題が発生するとのご報告をいただいておりますため、問題が発生した際は「盾投げ」のオートスキル設定のオフをお試しください。
対応済み
2021/8/26
ショップにて表示されている「アイナの宝箱」のバナーをタップした際に、「ジャハブのシークレットボックス」の購入画面が表示される 対応済み
2021/8/25
マンダリンクレセントニット帽を装備している場合、接続時に正常にキャラクター情報が表示されない問題 対応済み
2021/8/17
アレクセル等の一部NPCの発言が日本語以外の言葉になる 対応済み
2021/7/20
クエスト「彫刻師の道」で彫刻師に転職を行っても転職できない場合がある。 対応済み
2021/7/8
取引所の販売リストに未実装のアイテムが表示されている 対応済み
2021/7/6
コスチューム「ゴシックウェデングセット」の頭、体、手の部位の一部がイメージ画像と実際のコスチュームで色が相違している 対応済み
2021/7/6
銀の宝箱がドロップしない

6/16頃より銀の宝箱がドロップしない問題を確認して6/21 15:00頃に対応を行いました
当問題の対応のため銀の宝箱のドロップならびに「月光彫刻師の自由研究」を6/30 5:00まで延長を行います。

対応済み
2021/6/21
まれにgoogleアカウントにて「承認エラー」と表示されてログインや連携ができない場合がある 対応済み
2021/6/10
ラビアスに錬金術師のスキルマスターNPCがいない 対応済み
2021/5/31
 

■仕様
更新日時:2022年1月18日 18:15
問題内容 対応状況
稀にギルドアジト内の門が閉じられており移動が行えない。

※ギルドアジトの編集を行っている場合門が閉じられます。

仕様
2022/01/18
家具「研究者の本棚」で魅力が上昇しない。

仕様
2021/8/17

「バロック峡谷」「北部バロック山脈」「短い足の墓」「プレヤの道」「巡礼者の道」のエリアで敵を倒しても「黒い欠片」がドロップしない。

該当のエリアでの「黒い欠片」のドロップはございません。
この度は間違ったご案内によりお客様に混乱を与えましたことをお詫び申し上げます。

仕様
2021/8/4

ショップのプレビュー画面に間違いがある。
※女性キャラクターのプレビュー画面で頭装備が男性用の物が表示される。
【対象商品】
・クラシカルウェディングセット
・ゴシックウェデングセット
・情熱のウェディングセット
・ロマンティックウェディングセット

※プレビュー表示の間違いであり、購入商品された商品は女性用の「ベール」が配布されます。

仕様
2021/7/6

ショップのプレビュー画面に間違いがある。
※女性キャラクターのプレビュー画面で頭装備が男性用の物が表示される。
【対象商品】
・クラシカルウェディングセット
・ゴシックウェデングセット
・情熱のウェディングセット
・ロマンティックウェディングセット

※プレビュー表示の間違いであり、購入商品された商品は女性用の「ベール」が配布されます。

仕様
2021/7/6
北部伐採地に極端に強いエルクがいる
仕様
2021/6/17
メンテナンス時にギルドバフが延長されない
仕様
2021/6/17
アカウント連携の解除や変更ができない
仕様
2021/6/10
・高級戦利品選択ボックス
・高級素材選択ボックス
・高級彫像材選択ボックス
・最高級彫像材選択ボック
にて一部選択できないアイテムがある

※6/8のメンテナンス時にアイテムの回収を行い、蝶の返還を行いました。

仕様
2021/6/10