プライバシーポリシー(個人情報保護方針)

■Kakao Gamesのプライバシーポリシー

 

Kakao Games(以下「当社」)は、韓国に本社を置く企業として、韓国の個人情報保護およびデータ保護に関する法律、規定およびガイドラインを遵守する義務があります。また、当社が事業を運営する管轄エリアにおいて当該個人情報保護法を遵守するために最善を尽くしています。

 

1. 当社のプライバシーポリシーの範囲
本プライバシーポリシーは、当社が当社のアプリケーション(以下「サービス」)利用者に関する情報を収集する方法、およびこれらの情報をどのように使用して開示するかについて、重要な情報を提供します。

 

2. 個人情報の収集
以下に明示されたとおり、利用者(ユーザー)の個人情報は特定サービスの使用に伴い、当社はお客様または第三者から個人情報を自動的に収集します(一部は任意事項です)。サービスを利用するには、当社を通じて直接アカウントを作成し、または第三者のアカウント(以下「第三者のアカウント」)でログインしてメールアドレスおよび/または連絡先情報を提供することにより登録を要請できます。その場合、当社は次のような必須個人情報を収集します。
 Facebookアカウント利用時:会員識別子の値、プロフィール写真、プロフィール名
 Googleアカウント利用時:会員識別子の値、プロフィール写真、プロフィール名
 Appleアカウント利用時:会員識別子の値
 Twitterアカウント利用時:会員識別子の値、プロフィール写真、プロフィール名

※ 他社のアカウントでゲームを利用する場合、設定されている情報開示基準に基づき、収集する個人情報の項目が異なることがあります。

お客様が第三者のアカウントでログインする際に当社が収集する個人情報は、第三者のアカウントの個人情報設定によって異なることがあります。
当社は、これらの第三者がお客様の個人情報を収集、使用および共有する方法を制御しません。
詳細については、関連した第三者のプライバシーポリシーを検討する必要があります。

年齢:年齢を確認するために、当社はサービスの利用を許可する前にユーザーから生年月日を収集できます。

購入:お客様が関連店舗やショップを通じてサービス内で購入する場合、当社はお客様の購入履歴および詳細情報を収集して保持できます。ただし、当社はお客様に対してクレジットカード番号を要請することはありません。

その他自動的に収集される情報:
当社は、お客様のサービス利用履歴、アクセスログ、IP情報、不正利用履歴、モバイル端末に関する情報(モデル名、通信キャリア情報、OS情報、言語および国情報、アプリケーションID、広告ID)を収集します。

サービスの利用中に次のような情報が収集されることがあります。

活動および使用履歴、ゲームスコア、アクセスログ、不正利用履歴および詐欺検知情報、端末に関する情報(モデル、サービス提供者情報、OS情報、言語および国情報)、正確な地理的位置情報(お客様から同意を得た場合はGPS情報)、ドメイン名、ブラウザおよびOSの種類、お客様の端末またはお客様が使用する当社のサービスバージョンに関するその他統計的または技術的な情報。

 

3. 個人情報の使用
当社は以下のような目的でお客様の個人情報を含む情報を使用します。
サービスの提供・運営、お客様の要請、苦情およびお問い合わせへの対応、身元の確認、取引の処理、テクニカルサポートおよび問題の解決、その他顧客サービスの目的で使用されます。
新製品およびサービスを開発するために使用されます。
会員識別、詐欺防止および不正使用を検知するために使用されます。
友だちに活動を知らせ、ユーザーを検索および登録するために使用されます。
当社がお客様に対して送信または表示できるコンテンツと情報をカスタマイズして、パーソナライズしたコンテンツを提供し、当社のサービスPRに役立てるために使用されます。
イベント情報、マーケティングメッセージおよび広告を配信するために使用されます。
ユーザーに対して当社サービスへのアクセスおよびその利用方法を周知し、ユーザーのニーズや好みに対応するとともに、その他研究および分析の目的で使用されます。
コンテンツを管理するために使用されます。
他人の権利、健康および安全を保護するために使用されます。
法律または法的手続きに従って要求される場合に使用されます。

4. 個人情報の開示
当社は、お客様の個人情報を他人に販売または貸与しません。
当社は、お客様の同意のもとにお客様の個人情報を共有し、または以下の説明のとおりにのみ共有します。
・他のユーザー
お客様がこれらの情報を共有することを選択した場合、他のユーザー/友だちに共有されます。
・サービス提供者
当社に代わって機能を実行する他の供給会社、サービス提供会社、契約者または代理人が、米国または欧州連合(EU)、日本国外にある場合があります。
・他企業への移転
当社が他の企業に買収または合併された場合、実質的に全ての資産を他の企業に移転し、または破産手続きの一環としてお客様から収集した情報を他の企業に移転できます。
・法的手続きへの対応
法律、司法手続き、裁判所の命令または召喚状への対応、その他の法的手続きを遵守するため。
当社および他人を保護するため。
違法行為、詐欺の疑い、個人の安全に対する潜在的な脅威、利用規約違反または本ポリシー違反、当社に関わる訴訟の証拠収集調査、防止または措置を取る必要があると判断される場合。
・個人情報の取り扱い
当社が直接日本サービスを提供しているゲームを除いて、第三者へ日本運営を委託しているゲームの場合、マーケティング、広告、研究、分析またはこれらに類似した目的のために、サービス使用者に関する集計または識別されていない情報を第三者に共有・開示できます。

[当社が直接日本サービスを提供しているゲーム]
以下のゲームは、当社がお客様の情報を直接管理しています。
・フレンズタワー(프렌즈 타워)
・フレンズポップコーン(프렌즈 팝콘)
・フレンズマーブル(프렌즈 마블)
・フレンズレーシング(프렌즈 레이싱)

[第三者へ日本サービス提供を委託しているゲーム]
以下のゲームは、日本運営を 当社以外の他社や系列会社へ委託しています。 お客様の情報は、目的に応じて以下の各社へ委託して管理しています。

・月光彫刻師
委託先企業名および目的
Kakao Games Japan(ゲーム運営代行)
Encube Co.,Ltd.(CSなど顧客サポート全般の対応)
Applibot, Inc(マーケティング代行)

[個人情報の取り扱い期間]
ユーザーがサービスから退会、または委託契約を解除するまで

 

5. 年齢制限
当社は、16歳未満(または関係法律に定義された年齢)のお客様が当社のサービスを使用することを許可したり、またはカスタマイズ広告のために個人情報を故意に収集、もしくは直接ターゲッティングするものではありません。
16歳未満のお客様は、住所、氏名、電話番号またはメールアドレスを含め、本人に関するテータを当社に送らないでください。
16歳未満のお客様は個人情報を提供できません。
16歳未満のお客様から個人情報を収集したことが判明した場合は、可能な限り速やかに当該データを削除します。
16歳未満のお客様に関するデータがあると思われる場合は、当社にお問い合わせください。

 

6. データの保存
当社は、お客様のアカウントが有効な期間、またはお客様にサービスを提供する上で必要な期間中、お客様のデータを保管します。例えば、当社は使用していないゲームアカウントを定期的に匿名化し、不要なデータに対して定期的なチェック・匿名化を行います。
お客様が本人の個人情報を削除することを要請する場合、当社は、当社の法的義務を遵守し、紛争を解決しておよび当社の契約を履行するなど、当社の合法的なビジネス利益に必要な範囲内でお客様のデータを保管します。

 

7. 個人情報のセキュリティ対策
セキュリティ対策
当社は、不正アクセスまたは損失、誤用または変更からお客様のデータを保護し、安全なユーザー体験を保障するために行政、技術および物理的なセキュリティ対策を継続的に開発、実現しています。

 

8. お客様の権利
請求に関する権利:お客様には、当社がお客様から収集、使用および共有した個人情報に対して、本人に知らせることを要請するとともに、その写しを取得する権利があります。
反対する権利:お客様には、法律の定義に基づき、特定の状況においてお客様の情報を修正し、取り扱いを制限するとともに、個人情報の使用に反対する権利があります。
異議を申し立てる権利:特定の状況において、個人情報の取り扱いに対して異議を申し立てる権利があります。例えば、ダイレクトマーケテイングのために個人情報を利用することに対して異議を申し立てる権利を有します。
制限する権利:お客様には、特定の状況において個人情報の取り扱いを制限する権利があります。
削除する権利:お客様には、法律の定義に基づき、お客様に関して当社が収集、または保有している個人情報を削除するよう要請する権利があります。
場合によって、情報を提供、変更または削除すると決めたお客様の選択は、当社のサービス提供能力またはユーザー体験に影響を及ぼすことがあります。
当社は、関係法律で定められていない要請の処理を拒否することができます。
お客様には、これらの権利の行使を理由に不当な差別を受けない権利があります。

ユーザーが個人情報の修正を要請する場合、当社は正確な個人情報の使用および提供を保証するために、改訂が完了するまで個人情報を利用または提供しません。
これらの情報が既に第三者に提供された場合、受信者がすぐに変更事項を通知することにより、情報が修正されます。
当社は、16歳未満の未成年者(または関係法律に定義された年齢)のオンラインプライバシーを保護する必要があることを認識しており、未成年者の個人情報を意図的に収集していません。当社が個人情報を収集していると思われる場合は、当社のサポートセンターまでお問い合わせください。

 

9. 海外へのデータ移転
当社の収集する情報は、本プライバシーポリシーに明記された目的のために、日本以外の国へ移転することがあります。
韓国、米国、欧州連合/欧州経済地域を含むこれらの国は、日本と同等のデータプライバシー保護を提供できない場合があるとともに、本プライバシーポリシーに従って取り扱うために、当該国へお客様の情報を移転することに明示的に同意するものとします。このような移転は、サービス提供および規約履行に必須です。

 

10. ご質問および苦情
お客様がサービスを利用する際に発生する個人情報保護に関するお問い合わせ、苦情、コメント、その他の事項は、個人情報保護責任者または責任部署までお問い合わせください。
個人情報保護責任者および責任部署
個人情報保護責任者:Jong-Yoon Kim
部署:個人情報保護チーム
連絡先:help-jp@kakaocorp.com

 


11. 本ポリシーの変更
当社は、いつでも本プライバシーポリシーを改訂できるとともに、改訂された全ての内容で本プライバシーポリシーをアップデートします。これらの変更内容が適用された後も、サービスに継続してアクセスまたは使用することにより、お客様は改訂されたプライバシーポリシーに従って個人情報の取り扱いが行われることに同意・受諾するものとします。

改訂日:2021年5月21日
施行日:2021年5月7日

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